Nous avons changé d’entrepôt… et cela a engendré quelques retards
Cet été, nous avons organisé un grand déstockage à l’occasion de notre déménagement vers un nouvel entrepôt. Une étape importante pour KoRo, puisque ce nouvel espace doit nous permettre de traiter davantage de commandes et d’améliorer encore votre expérience. Mais avec la fin des vacances d’été, les commandes ont commencé à affluer. Une très bonne nouvelle pour nous… un peu moins pour nos équipes logistiques. Entre ce pic de commandes et notre récent déménagement, notre entrepôt tourne actuellement à plein régime et certaines commandes peuvent prendre un peu plus de temps que prévu à être expédiées.
Notre délai de livraison actuel est de 3 à 6 jours. La majorité des commandes arrivent dans ce délai, mais certaines peuvent malheureusement subir un retard supplémentaire. Si votre commande n’a pas encore été expédiée 3 jours après avoir été passée, vous recevrez automatiquement un e-mail de notre part pour vous tenir au courant. Pas besoin de nous contacter ni de rafraîchir votre page de suivi : si votre commande prend du retard, nous vous préviendrons et vous informerons dès qu’elle sera en route.
En attendant, nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer vos commandes et faire arriver vos produits jusqu’à chez vous au plus vite.
Merci pour votre patience et votre confiance. Et surtout, bon snacking !
